Trocas e Devoluções: Como Funciona e Dicas para Não Pirar

Comprar online é ótimo, né? Mas às vezes a gente se arrepende, ou o produto vem com algum defeitinho chato. Calma que vou te explicar tudinho sobre trocas e devoluções na minha loja, sem enrolação!

Prazo para Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para desistir da compra, beleza? Isso é o que manda o Código de Defesa do Consumidor (CDC).Recebeu, gostou? Show! Recebeu, não era bem o que queria? Pode devolver sem estresse.

Prazo para Devolução por Defeito de Fabricação

Mesmo que eu teste todos os produtos, sei que imprevistos podem acontecer. Então, se o produto que você levou está com defeito, você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do produto.

Se passou dos 30 dias, o fabricante é quem deve ser acionado.

Regras para Troca e Devolução

Pra deixar tudo entendido, confira essas regrinhas básicas:

• O produto deve estar na embalagem original e sem marcas de uso. Nada de usar, sujar ou amassar, hein!
• Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e dizendo se quer trocar ou devolver e o motivo.
• Eu analiso seu pedido e te explico o passo a passo pra enviar o produto para avaliação.
• Depois do recebimento do produto e da análise, te aviso sobre o estorno ou crédito.

Ah, e se ficar alguma dúvida, chama no WhatsApp, que resolvo rapidinho.

Atenção: o preço de ser exclusivo!

Aqui vai a parte importante: muitos dos meus produtos são exclusivos e únicos. Isso significa que pode não ter outro igual pra trocar.

• Se não tiver substituto, seu dinheiro volta para o meio de pagamento original ou vai direto para a sua carteira na loja.
• A gente sempre quer te deixar feliz, mesmo que não tenha o produto exato pra troca.

Resumo Rápido para Não Esquecer

• Arrependimento? Tem 7 dias.
• Produto com defeito? Tem 30 dias.
• Produto deve estar intacto e na embalagem.
• Contato por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp.
• Produtos únicos podem não ter troca, mas seu dinheiro estará seguro.

Comprar com tranquilidade é o meu compromisso. Aqui, seu direito é respeitado e a gente ainda tenta arrancar umas risadas no processo! 😉